Lo importante,
en claro.

Woodstone Systems es una identidad comercial nueva que reúne más de 20 años de experiencia práctica trabajando con Linux, servidores, hosting, desarrollo web y servicios de Internet.

Depende del proyecto. La infraestructura puede seleccionarse en México, Estados Unidos, Europa u otras regiones disponibles según latencia, privacidad, presupuesto y requerimientos técnicos.

Sí. El cliente conserva la propiedad de sus archivos, bases de datos y contenidos. El objetivo es mantener soluciones portables y documentadas.

En la mayoría de los servicios se busca evitar dependencias innecesarias. Cuando la arquitectura lo permite, se puede planear una migración a otra infraestructura.

No. Se prefieren herramientas abiertas y autohospedadas cuando son adecuadas, pero pueden utilizarse soluciones propietarias si son la mejor opción técnica o presupuestal.

Depende del servicio contratado. Normalmente puede incluir actualizaciones, monitoreo, seguridad básica, revisión de recursos, respaldos acordados y atención de incidencias.

No siempre. Algunos planes los incluyen y otros requieren un esquema de respaldo externo adicional. El alcance y la retención se especifican en cada propuesta.

Algunos servicios pueden contratarse mensualmente. Las anualidades suelen tener una tarifa preferencial.

Primero revisamos el proyecto y preparamos una propuesta con alcance, precio, periodicidad y condiciones. Los servicios recurrentes normalmente se pagan por adelantado. El sitio no procesa pagos ni solicita datos de tarjeta; los detalles de contratación se confirman por los canales oficiales.

Depende del servicio. Cuando existe opción anual, suele tener una tarifa preferencial; la modalidad mensual puede tener un precio mayor por su flexibilidad. Las migraciones, desarrollos, integraciones y otros trabajos por proyecto se cotizan según el alcance.

Sí. Primero se revisa la plataforma actual, el acceso disponible, el volumen de datos y el nivel de riesgo. Después se presenta un plan de migración.

Sí, siempre que pueda auditarse el estado actual y exista acceso suficiente. El mantenimiento de infraestructura existente es uno de los servicios principales.

Puede cubrir buena parte de las necesidades de almacenamiento, sincronización y colaboración. Con Nextcloud + ONLYOFFICE se pueden trabajar documentos y hojas de cálculo comunes. Las funciones avanzadas y los flujos específicos deben validarse antes de migrar.

Es posible integrar herramientas de comunicación, pero los recursos necesarios cambian según el número de usuarios y la concurrencia. Se cotiza según el caso.

Sí. Los precios públicos se muestran más IVA cuando corresponde y la facturación se realiza con los datos fiscales requeridos.

Puedes escribir a soporte@woodstone.com.mx o contactar por WhatsApp al +52 56 5637 6483. El horario base es de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 h, hora del centro de México. Los tiempos indicados corresponden a respuesta inicial y diagnóstico, no necesariamente a resolución.

No. La infraestructura puede estar en distintas regiones y muchos trabajos pueden realizarse remotamente. La operación comercial inicial está enfocada en clientes de México.